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Live-Events

• Was ist eigentlich eine Reise-Reportage?
  Manche nennen es noch Diashow – wir nennen es Reise-Reportage! Dazu laden wir Abenteurer*innen, Globetrotter*innen, Weltumsegler*innen, Reisejournalist*innen, Forscher*innen und Fotograf*innen ein um auf der Großleinwand von ihren Abenteuern zu berichten. Sie zeigen uns beeindruckende Bilder, authentische Filmaufnahmen & spannende Geschichten und lassen uns so in Orte, die wir sonst vielleicht nie gesehen hätten, eintauchen. Und schon bist du mitten drin!
• Wo kann ich analog Tickets kaufen bzw. bar bezahlen?
  In unseren Vorverkaufsstellen kannst du Tickets kaufen und bar oder mit Karte zahlen.
  Bitte beachte, dass in unserem Büro keine Tickets mehr gekauft werden können.
• Was ist die GRENZGANG Clubcard?
  Für regelmäßige Besucher*innen unserer Reise-Reportagen lohnt sich die GRENZGANG Clubcard, mit der du 20% auf alle Reise-Reportagen sparen kannst. Es gibt die Clubcard solo für eine Person und die Clubcard duo für zwei Personen.
• Ich möchte gerne eine Veranstaltung verschenken. Gibt es bei euch auch Gutscheine?
  Hier und in den Vorverkaufsstellen erhältst du Wertgutscheine für 5, 10, 20, 50 und 100 Euro, die du beliebig zu deinem Wunschbetrag kombinieren kannst. Übrigens: Die Gutscheine lassen sich sowohl für unsere Live-Events als auch Online-Events einlösen.
• Kann ich Gutscheine auch in den Vorverkaufsstellen einlösen?
  Ja, Gutscheine können auch in den VVK-Stellen eingelöst werden.
• Gibt es auch eine gedruckte Programmübersicht von euch?
  Ja, immer zu Beginn unserer Vortragssaison im Herbst drucken und versenden wir unser Programmheft an alle Kund*innen der vergangenen Saisons.
  Wenn du magst, schicken wir auch dir gerne ein oder mehrere Exemplare zu. Du findest die Programmhefte auch in unseren VVK-Stellen und den Veranstaltungslocations .
• Gibt es den GRENZGANG Stream noch?
  Aktuell sind wir in der Sommerpause. Im Herbst kommen wir mit spannenden Neuigkeiten zurück, versprochen!
• Gibt es die GRENZGANG Mediathek noch?
  Wir haben die Mediathek zum 31.3.23 eingestellt.
  Wenn du noch Gutscheine für die Mediathek hast kannst du diese gerne für alle Live-Events auf unserer Homepage einlösen.
• Für wen gelten ermäßigte Karten?
  Für Schüler*innen, Studierende, Auszubildende, Erwerbslose, Sozialleistungsempfänger*innen, Schwerbehinderte ab einer Behinderung von 70% sowie deren Begleitperson. Bitte halte den entsprechenden Nachweis beim Einlass bereit.
• Kann ich Tickets auch noch an der Tages-/ Abendkasse kaufen?
  Rest-Tickets – falls verfügbar – sind dort mit 2,50 EUR Aufpreis erhältlich. Falls irgend möglich, bestelle deine Karten aber bitte vorab. In unserem Online-Shop ist dies auch noch kurz vor Veranstaltungsbeginn möglich – das macht Planung und Einlass für uns deutlich einfacher! Bitte beachte, dass vor Ort nur Barzahlung möglich ist.
• Kann ich meine Tickets bei euch reservieren oder hinterlegen lassen?
  Nein, wir reservieren oder hinterlegen keine Karten. Nutze dafür gerne unseren Online-Shop oder eine der VVK-Stellen.
• Kann ich Kinder zu den Reise-Reportagen mitbringen und was kosten die Karten?
  Wir freuen uns, wenn sich auch schon Kinder für die weite Welt interessieren. Die ganz Kleinen bis einschließlich 6 Jahre dürfen auf dem Schoß sitzen. Ab 7 Jahren wird dann eine Kinderkarte in Höhe von 5,00€ fällig. Ab dem 17. Lebensjahr muss eine ermäßigte Karte für Schüler*innen gekauft werden.
• Gibt es reservierte Sitzplätze?
  Für die meisten Säle gibt es die Möglichkeit der sitzplatzgenaue Buchung. In diesem Fall wird dir beim Ticketkauf online automatisch der Saalplan angezeigt. Für die anderen Säle suchst du dir vor Ort den Platz aus, der dir am besten gefällt.
• Kann ich das Ticket weitergeben?
  Unsere Tickets sind grundsätzlich nicht personengebunden und können problemlos weitergegeben werden.
• Ist eine Ticket-Bestellung ohne Mailadresse möglich?
  Nein, eine Bestellung ohne E-Mailadresse ist nicht möglich. Wenn Du keine E-Mailadresse hast, bitte doch eine*n Freund*in oder Bekannten, dir eine Karte zu kaufen, denn Karten sind grundsätzlich übertragbar, oder nutze eine unserer vielen Vorverkaufsstellen .
• Kann ich Tickets zurückgeben?
  Die Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Da unsere Tickets nicht personengebunden sind, kannst du sie aber an andere weitergeben oder bei Ticketswap weiterverkaufen. Der Umtausch in ein gleichwertiges GRENZGANG-Ticket ist nach vorheriger Absprache gegebenenfalls möglich. Bitte schreibe uns hierzu bis zu 2 Wochen vor der Veranstaltung eine Mail an post@grenzgang.de.
• Wie funktioniert das Handy-Ticket?
  Online bestellte Tickets können als Handytickets genutzt werden. Einfach die zugesendete PDF auf dem Handy speichern oder der Wallet-App zufügen und am Einlass vorzeigen.
• Ich finde mein Ticket nicht mehr, was kann ich tun?
  Falls du bereits ein Ticket gekauft hast, es aber nicht erhalten oder verloren hast, schreibe eine Mail an sofortsupport@ticket.io. Bitte verwende dazu die E-Mail-Adresse, mit der du die Tickets bestellt hast. Du erhältst umgehend eine automatisch erstellte Mail mit Link zur Bestellhistorie, wo du alle bestellten Tickets nochmal herunterladen kannst.
• Wie lange dauert eine Veranstaltung?
  Dies kann nach Form, Laune und Motivation des*der Referent*in und Publikum leicht variieren. Doch in der Regel dauern Reise-Reportagen ca. 2 - 2,5 Stunden inklusive einer Pause von 20-30 Minuten. In der Pause oder nach der Veranstaltung ist Zeit für eure Fragen. Die Referent*innen können euch Informationen zu Kameraequipment, Visa, Routen und Tipps geben. Quasi eine interaktive Reportage – eine echte Alternative zur traditionellen Doku.
  Die Länge der Seminare, Workshops sowie Expeditionen sind auf den jeweiligen Seiten angegeben.
• Sind die Locations barrierefrei und gibt es bestimmte Plätze für Rollstuhlfahrer*innen?
  Die meisten Säle sind barrierefrei und haben Rollstuhlplätze. Genauere Informationen zu den einzelnen Veranstaltungsstätten findest du hier.
  Beruflich bedingte Begleitpersonen (Pfleger*innen o.ä.) können bei vorheriger Anmeldung per Mail oder telefonisch kostenlos teilnehmen. Bei Fragen oder Problemen helfen wir dir gerne weiter unter 0221 71991515 oder unter post@grenzgang.de.
• Gibt es Parkplätze vor Ort?
  Dies ist von Veranstaltungsort zu Veranstaltungsort unterschiedlich. Da unsere Locations in der Regel recht zentral liegen, freuen wir uns, wenn du mit dem ÖPNV, mit dem Fahrrad oder zu Fuß zu unseren Veranstaltungen kommst. Alle Infos zur Erreichbarkeit und den Parkmöglichkeiten des jeweiligen Veranstaltungsortes findest du hier.
• Gibt es eine Garderobenpflicht?
  Das ist von Saal zu Saal unterschiedlich. Genaue Informationen findest du beim jeweiligen Spielort.
• Ich finde keine Dinnershow-Termine in eurem Programm?
  Vorerst haben wir keine Dinnershows im Programm, hoffen aber, dass sich das bald wieder ändert. Wenn du Gutscheine für Dinnershows hast, kannst du diese bis dahin gerne auch für andere Veranstaltungen von uns einlösen.
• Wie kann ich euch bei weiteren Fragen erreichen?
  Wenn du uns eine Mail an post@grenzgang.de sendest, antworten wir am selben oder nächsten (Werk-)Tag, versprochen!
  Wir rufen dich auch gerne zurück, wenn dir das lieber ist. Schick uns dazu deine Telefonnummer und wann wir dich am besten erreichen können.